Analista de Processos

A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.

A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.

Principais responsabilidades:

• Realizar monitoramento e suporte à implementação dos Novos Processos da Marca para Vendas e Pós-Vendas nas concessionárias da Região LAM.

• Realizar serviços de controle e pré-auditoria dos Novos Processos Volkswagen junto aos importadores e concessionários VW na região LAM.

• Realizar suporte técnico no controle, atualização e elaboração de relatórios de status de implementação de projetos da rede Volkswagen (Processos, Digitalização e Treinamento).

• Realizar suporte técnico no monitoramento e confecção de relatórios de desempenho (financeiros, satisfação de cliente, digitalização e treinamentos) dos importadores da região LAM;

• Elaborar relatórios e apresentações em geral, de suporte a área de DND & Digitalização LAM.

• realizar suporte diário virtual aos Importadores Volkswagen da região, para acompanhamento de implementação dos projetos e processos na Rede de Concessionários e suporte presencial, quando necessário.

Requisitos:

• Curso superior completo em Formação em Administração, Engenharia, Design de Negócios ou similares.

• Experiência com gestão de projetos e processos.

• Experiência na elaboração de relatórios, apresentações e workshops.

• Conhecimento em Pacote Office/Power BI.

• Espanhol avançado

• Inglês avançado/intermediário.

 Desejável:

• Conhecimento em Metodologias Ágeis, Figma ou ferramentas similares.

Condições:

• Contratação CLT, no modelo híbrido, com presença necessária em nosso escritório no bairro do Jabaquara, São Paulo/SP, 3 vezes por semana, bem como visitas/reuniões em São Bernardo do Campo/SP.

Benefícios:

• Vale Alimentação

• Vale Refeição

• Plano de Saúde Sulamerica

• Plano Odontológico Sulamerica

• Previdência Privada

• Seguro de Vida

• Auxílio Creche

• PLR

• Vale Transporte

• Programa Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)

Volkswagen Group Services is a Volkswagen Group company oriented towards working for Group companies worldwide. We provide services in the areas of production, logistics, data engineering (IT), engineering, quality, business services, human resources, communication and administrative and financial services. We are focused on our clients’ activities and take responsibility for carrying them out on their behalf. Currently we have offices in seven European locations: Palmela, Lisbon, Madrid, Pamplona, Barcelona, Martorell, Valencia. In 2023 we started our South America operation, with our first headquarters in Brazil.